混合式會議統籌：如何平衡網上觀眾與現場嘉賓的參與感？

由於網絡與串流直播興起，越來越多活動會同步在網上直播。這類活動有一個專業詞彙，稱為「混合式會議 (Hybrid Event)」。

但根據我對行業的觀察，許多混合式會議忽略了網上觀眾的感受，令他們產生被冷落的感覺。作為活動統籌，這個細節不容忽視。

混合式會議如何平衡網上觀眾與現場嘉賓的參與感？以下為您提供專業建議：

一、網上與現場使用統一互動平台

根據《2025 年活動科技趨勢報告》(EventTech Report)，在混合式會議中，若現場顯示屏即時顯示網上評論，網上觀眾的平均在線時長可提升 35% [1]。

因此，在籌劃混合式活動前，策劃師需要確定統一使用一個互動平台。這樣可以確保每一位發言者在提問環節時，能同時關注網上的問題，打破「現場優先」的慣性思維[4]。

此外，為了體現對網民的重視，有必要在現場增設一個「網上嘉賓專區」，並在現場顯示屏設置固定的「即時回應牆 (Live Feed Wall)」，讓網上觀眾也能得到即時回應 [3]。

例如，系統可以讓網上觀眾的頭像或評論即時滾動，讓現場嘉賓也能看到網上的參與者，從而在演講中自然互動。

去年，有一家跨國科技公司在香港會議展覽中心 (HKCEC) 舉辦了一場關於「AI 驅動營銷」的混合式論壇，網上有來自新加坡、倫敦等地的 500 名觀眾。

統籌團隊在舞台兩側租借了兩台 86 吋高清觸控電視，左側顯示屏循環捲滾動網上觀眾提交的「即時心情 (Emoji)」及觀點；右側顯示屏則顯示基於 Sli.do 的即時投票結果。

主持人每收到 3 個現場提問，必須「插播」一個來自「觸控屏互動牆」的高讚網上問題。整個活動網上觀眾共產生了超過 1,200 條即時評論，參與感極強。

在 Q&A 環節，活動可以採取「一問一答」的交替原則。

假設這是一場在香港數碼港 (Cyberport) 舉辦的金融科技混合式論壇，主題為「AI 與傳統銀行業的數碼化未來」。

在關鍵的問答環節，傳統做法常由現場嘉賓佔用所有咪高峰，網上觀眾得不到回應。若設有Online Moderator，他無需上台，只需坐在控制台旁操作平板電腦，時刻監控 WhatsApp 等平台的提問 [2]。

主持人引導：「好，我們現在進入提問環節。先請現場的一位嘉賓提問……

嘉賓提問 ……現在，請網上主持人為我們同步一個來自 LinkedIn 的高讚提問。」

深度互動：網上主持人拿起咪高峰：「台上嘉賓，目前有一位身在新加坡的參與者問到關於跨境合規的問題……」

視覺同步：與此同時，現場的 65 吋觸控電視會即時抓取該網民的頭像與名字，並投影在顯示屏上。

在活動現場，我們可以利用數碼小工具實現虛擬合影，縮短空間距離。